UNIQLO Nhật Bản đang triển khai chương trình 感謝祭 – tri ân khách hàng bắt đầu từ 27/5-6/6. Đây cũng là 1 dịp khuyến mãi lớn trong năm của UNIQLO. Nhân dịp này chắc hẳn nhiều bạn cũng sắm cho mình những món đồ yêu thích. Với những bạn ở gần các shop UNIQLO thì có thể đến tận nơi mua. Còn những bạn ở xa thì chắc hẳn sẽ phải mua online. Vậy nếu sản phẩm mua về mà bị giao nhầm size, bị lỗi hay không ưng nữa thì sẽ cần đổi trả lại. Bài viết hôm nay mình sẽ chia sẻ về việc đổi trả sản phẩm của UNIQLO Nhật Bản nhé. Gét gô!!
Tổng hợp series các bài viết liên quan đến đổi trả đồ UNIQLO Nhật Bản các bạn xem tại đây nhé.
Hướng dẫn cách đổi trả đồ UNIQLO Nhật Bản khi mua online
Cách đổi đồ mua online tại store UNIQLO Nhật Bản
Đổi trả sản phẩm của UNIQLO Nhật Bản – mua online オンライン購入商品の返品・交換
Bài viết này mình sẽ chia sẻ cách đổi trả sản phẩm của UNIQLO Nhật Bản khi mua hàng online nhé. Còn cách đổi trả khi mua trực tiếp tại cửa hàng thì các bạn tham khảo trong bài viết sau nha.
Điều kiện đổi trả
Thời hạn có thể đổi trả
Có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày, tính cả ngày mua sản phẩm. Nghĩa là ngày mua sản phẩm sẽ được tính là ngày đầu tiên trong thời hạn đổi trả. Ví dụ:
– Nếu mua ngày 1/5 thì hạn đổi trả là 30/5
– Nếu mua ngày 5/5 thì hạn đổi trả là 3/6
Lưu ý:
– Thời hạn đổi trả 予約販売商品/sản phẩm pre-order thì sẽ khác với mua bình thường. Chi tiết tham khảo ở bài viết sau.
– Nếu gửi trả lại sản phẩm mua online thì phải gửi trước ngày hết hạn trả sản phẩm.
Những sản phẩm không thể đổi trả
Các trường hợp dưới đây cũng không thể đổi trả
– Có mùi lẫn trong sản phẩm
– Thực hiện đổi trả nhiều lần
– Bị UNIQLO xem xét là mua đi bán lại
– Là sản phẩm được mua bằng cách thức không hợp lệ
– Khi muốn đổi trả hơn 50 món mà có cùng 1 mã sản phẩm
– Là sản phẩm được order làm đồng phục
– Là hoa (có 1 số chi nhánh UNIQLO hiện có bán cả hoa tươi)
– Là sản phẩm mà UNIQLO xem xét là không thích hợp để được đổi trả
Đăng ký nhận 2 man yên khi có thẻ My Number
Lưu ý:
– Tùy từng cách thanh toán sẽ cần có hóa đơn khác nhau, chẳng hạn thanh toán bằng thẻ VISA sẽ cần hóa đơn mua và hóa đơn thẻ
– Nếu đã xé tag nhưng các phụ kiện còn nguyên thì vẫn đổi trả được. Nếu sản phẩm đã mua có đồ được tặng kèm thì khi đổi trả phải đổi trả cả đồ tặng kèm đó. Sản phẩm mà đựng trong package (quần áo trẻ em, đồ heattech…) thì cũng phải nguyên vẹn cả package đó
Về thủ tục đổi trả
Trả hàng khi mua online
– Nếu thanh toán tại quầy reji của cửa hàng nào thì chỉ chấp nhận trả tại chính cửa hàng đó
– Nếu thanh toán online, qua combini… thì chỉ có thể gửi trả lại. Không thể trả lại trực tiếp tại cửa hàng
Đổi hàng khi mua online
Có thể làm thủ tục đổi hàng online hoặc đổi trực tiếp tại bất kỳ cửa hàng của UNIQLO trên toàn quốc (nếu cửa hàng đó có sản phẩm thay thế)
Lưu ý:
Không thể đổi sang các sản phẩm dưới đây nếu đổi tại cửa hàng
– Sản phẩm chỉ bán online
– Size giới hạn chỉ bán online
– Sản phẩm chì có tại 1 số cửa hàng nhất định
Nếu không có sản phẩm bạn mong muốn đổi thì sẽ được đổi sang sản phẩm thay thế.
Tổng kết
Mình đã khái quát xong về việc đổi trả sản phẩm của UNIQLO Nhật Bản. Chi tiết cách đổi trả như thế nào thì các bạn đón đọc ở bài sau nhé.
Link chương trình tri ân của UNIQLO, các bạn xem tại đây nhé.